Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei HollyWin (nachfolgend “wir”, “uns”, “unsere Website”). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung der Website hollywinde.com und aller damit verbundenen Dienste. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto registrieren oder unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung und Nutzung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Geltungsbereich und Akzeptanz

Diese AGB gelten für alle Besucher und registrierten Nutzer von HollyWin. Wir betreiben ein Online-Casino unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer: OGL/2024/161/0191), ausgestellt an die Stable Tech N.V. Die Nutzung unseres Angebots setzt die vorbehaltlose Zustimmung zu diesen AGB voraus. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.

Berechtigung und Altersbeschränkung

Die Nutzung von HollyWin ist nur volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) gestattet. Der Nachweis des Alters kann jederzeit verlangt werden. Minderjährigen ist die Teilnahme an Glücksspielen untersagt. Wir weisen ausdrücklich auf die gesetzlichen Regelungen zum Spielerschutz in Deutschland hin, wonach die Abgabe von Echtgeldeinsätzen nur in zugelassenen und lizenzierten Angeboten erlaubt ist. Als lizenziertes Casinos unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board ist es Ihnen dennoch möglich, bei uns zu spielen; beachten Sie jedoch, dass deutsche Regelungen abweichend sein können und die Verantwortung für die Einhaltung des eigenen Wohnsitzrechts bei Ihnen liegt.

Registrierung und Kontoöffnung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren. Dabei sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto eröffnen. Die Erstellung mehrerer Konten ist untersagt und führt zur Schließung aller Konten sowie zum Verfall etwaiger Guthaben und Gewinne. Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen werden über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Eine Übersicht finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie. Alle Transaktionen erfolgen in Euro. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Die Mindestauszahlung beträgt ebenfalls 20 €. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Identitätsprüfung (KYC) bearbeitet. Je nach Zahlungsmethode kann die Bearbeitungszeit variieren: E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel schneller bearbeitet, Banküberweisungen und Kartenzahlungen können länger dauern. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf Ein- oder Auszahlungen. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung nur möglich ist, wenn keine aktiven Bonusboni auf Ihrem Konto laufen. Zudem muss der Einzahlungsbetrag mindestens einmal umgesetzt werden; bei AML-Verdacht kann eine bis zu dreifache Umsatzanforderung gelten.

Bonusbedingungen und -regeln

Boni unterliegen strengen Nutzungsbedingungen. Diese werden nachfolgend sachlich als Regeln dargestellt. Derzeit bieten wir ein Begrüßungspaket an, das aus vier Einzahlungsboni besteht. Jeder Bonus wird mit einem eigenen Bonuscode aktiviert (in chronologischer Reihenfolge: ERSTE, ZWEITE, DRITTE, VIERTE). Die Umsatzbedingungen und weiteren Auflagen sind Bestandteil dieser AGB.

Begrüßungspaket – Übersicht

Allgemeine Bonusregeln

• Jeder Bonus kann nur einmal pro Konto und Haushalt in Anspruch genommen werden.
• Die Mindesteinzahlung für die Aktivierung eines Bonus beträgt 20 €.
• Die Umsatzbedingung beträgt 40-fach des Bonusbetrags. Das bedeutet, dass der Bonusbetrag 40-mal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus ist unbekannt; bitte beachten Sie die im Einzelfall geltenden Limits.
• Der Gewinn aus einem Bonus ist auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt (Maximalauszahlung). Beträge über dieser Grenze verfallen.
• Boni und die dazugehörigen Freispiele sind innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung zu nutzen und umzusetzen. Andernfalls verfallen sie.
• Zahlungsmethoden, die von der Bonusaktivierung ausgeschlossen sind, können variieren. Bitte entnehmen Sie die Details dem jeweiligen Angebot.
• Freispiele werden für das Spiel Fruit Million gutgeschrieben.
• Es ist nicht gestattet, den Bonus auf anderen Produkten als den dafür vorgesehenen Spielen umzusetzen; etwaige Gewinne aus nicht konformen Spielen können verfallen.
• Wir behalten uns vor, Bonuscodes oder Promotions jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Zusätzliche Bonusangebote

Neben dem Begrüßungspaket bietet HollyWin weitere Bonusregelungen an, die denselben Umsatzbestimmungen unterliegen können:

• Cashback: Tägliches oder wöchentliches Cashback von bis zu 15 % auf Verluste möglich.
• Kryptobonus: Ein Bonus von 5 % auf jede Einzahlung, die mit einer Kryptowährung getätigt wird.
• Lucky Spin: Ermöglicht Einsätze mit einem möglichen Gewinn von bis zu 125.000 €.
• Wheel of Fortune (Glücksrad): Gewinne bis zu 10.000 €.
• Empfehlungsprogramm: Für jeden geworbenen Spieler, der sich registriert und einzahlt, erhalten Sie 40 €.
• Bonusshop: Mit gesammelten Punkten können Boni erworben werden.
• Turniere: VIP- und externe Turniere mit Preispools.

VIP-Club

Der VIP-Club ist nach Einladung zugänglich, sobald der Spieler Einzahlungen von insgesamt mindestens 2.500 € getätigt hat. Mitglieder erhalten einen persönlichen VIP-Manager, reduzierten Umsatz auf Boni, schnellere Transaktionen, Geschenke und exklusive Events (z. B. Formel 1, Konzerte, Ausstellungen).

Spielregeln und RNG

Alle Spiele auf HollyWin verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der faire und unvorhersehbare Ergebnisse gewährleistet. Die RTP (Return to Player) der Spiele ist bei den jeweiligen Anbietern vermerkt und kann je nach Spiel variieren. Wir empfehlen, sich vor Spielbeginn mit den Spielregeln und -funktionen vertraut zu machen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann süchtig machen und birgt finanzielle Risiken. Wir sind bestrebt, ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu schaffen. Als registrierter Nutzer können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits oder zeitliche Sperren (z. B. 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, dauerhaft) über unseren Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail einrichten. Diese Einstellungen sind jederzeit änderbar, jedoch gelten Karenzzeiten. Eine Selbstausschließung ist ebenfalls möglich. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen sowie bei externen Organisationen wie GamCare, Gam-Anon, Gambling Therapy und Gamblers Anonymous. Das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Deutschland beträgt 18 Jahre.

Verbotene Aktivitäten

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:

• Betrug, Absprachen oder Manipulation von Spielergebnissen
• Nutzung von VPNs oder Proxys, um den tatsächlichen Standort zu verschleiern
• Erstellung mehrerer Konten je Nutzer, Haushalt oder IP-Adresse
• Geldwäsche oder versuchte Geldwäsche (AML-Verdacht)
• Nutzung automatisierter Software oder Bots
• Missbräuchliche Nutzung von Boni (Bonus-Hunting, Arbitrage etc.)
• Verwendung gestohlener oder gefälschter Zahlungsmittel

Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Verstöße zu sperren, Gewinne einzubehalten und Anzeige bei den zuständigen Behörden zu erstatten.

Kontosperrung und Kündigung

Wir können Ihr Konto jederzeit aus wichtigem Grund sperren oder kündigen, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB, bei betrügerischem Verhalten oder auf Ihren eigenen Wunsch hin. Im Falle einer Sperrung durch uns verfallen etwaige Guthaben- und Bonusansprüche, es sei denn, die Sperrung erfolgte aufgrund eines nachgewiesenen Systemfehlers. Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen.

Haftungsbeschränkung

HollyWin haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, technische Störungen, unbefugten Zugriff Dritter oder die Nutzung der Website entstehen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt hiervon unberührt. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf dieser Website, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen. Sollte keine Einigung erzielt werden, stehen Ihnen die Schlichtungsstelle der Curaçao Gaming Control Board sowie ggf. außergerichtliche Streitbeilegungsstellen zur Verfügung. Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz des Betreibers in Curaçao. Für Verbraucher aus Deutschland, die keine gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit ausüben, kann abweichendes deutsches Recht maßgeblich sein, sofern dieses günstigere Bestimmungen enthält.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen dieser AGB werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung. Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst; bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Stand: Oktober 2023

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail.