Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie HollyWin (betrieben von Stable Tech N.V.) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie die Website hollywinde.com nutzen. Sie gilt für alle Dienste, die über die Website angeboten werden, einschließlich der Registrierung, Ein- und Auszahlungen, des Spielbetriebs und des Kundensupports. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist Stable Tech N.V., ein nach dem Recht von Curaçao eingetragenes Unternehmen mit Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer: OGL/2024/161/0191). Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind per E-Mail und über den Live-Chat auf der Website erreichbar. Die Kommunikation erfolgt in deutscher und englischer Sprache.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören:

Die Erhebung erfolgt entweder direkt durch Sie (z. B. bei der Registrierung) oder automatisch bei der Nutzung der Website.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Durchführung des Nutzungsvertrags, insbesondere für die Kontoerstellung, Einzahlungen, Auszahlungen und die Bereitstellung von Spielen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), zur Altersverifikation (18+) und zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Verbesserung unserer Dienste, die Betrugsprävention, die Netzwerksicherheit und die Direktwerbung (mit Widerspruchsrecht).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, soweit nicht technisch erforderlich.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich, z. B. für die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Sie die Website nutzen, um sie zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Nutzung der Website einschränken kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin).
• Spieleanbieter: Für die Bereitstellung der Spiele (über 100 Anbieter).
• Identitätsprüfungsdienste: Für die KYC- und AML-Prüfungen.
• Hosting- und IT-Dienstleister: Für den Betrieb der Website.
• Aufsichtsbehörden: Bei rechtlichen Verpflichtungen, z. B. der Curaçao Gaming Control Board.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel:

• Kontodaten: Für die Dauer des Nutzungsverhältnisses und danach bis zu 10 Jahre aufgrund steuerrechtlicher und geldwäscherechtlicher Vorschriften.
• Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre gemäß AML-Vorschriften.
• Kommunikationsdaten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben als Nutzer umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese umfassen:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über den Live-Chat. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat bearbeiten.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien (z. B. SSL/TLS für die Datenübertragung), Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur autorisierten Mitarbeitern und Dienstleistern gestattet, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Der Schutz von Minderjährigen und gefährdeten Personen hat für uns hohe Priorität. Wir erheben Ihr Geburtsdatum bei der Registrierung, um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen bieten wir Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Zeitlimits an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen. Wir arbeiten mit Organisationen wie GamCare, Gam-Anon, Gambling Therapy und Gamblers Anonymous zusammen, um Unterstützung anzubieten.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website benachrichtigen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Dies kann insbesondere die Datenschutzbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder der Ort des mutmaßlichen Verstoßes sein.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie erreichen uns per E-Mail und über den Live-Chat auf der Website. Wir stehen Ihnen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.